Μία σημαντική διάκριση απέσπασε η κάθετη μονάδα Honda Promoto Ginossatis, η οποία αναδείχτηκε στην ψηφοφορία του Best Moto 2023, ως best dealer της Honda για το 2023.
Ο θεσμός του Best Moto, της μεγαλύτερης ψηφοφορίας αναγνωστών που γίνεται με συνέπεια από το 1998 και κάθε χρόνο δίνει φωνή στους αναγνώστες του μέσου, ώστε να αναδείξουν την καλύτερη μοτοσυκλέτα της χρονιάς. Οι συμμετέχοντες απαντώντας στην «έρευνα ικανοποίησης» αναδεικνύουν πόσο ικανοποιημένοι είναι από τις εταιρίες του χώρου. Από τις 120.000 ψήφους για την καλύτερη μοτοσυκλέτα της χρονιάς 40.000 αναγνώστες / πελάτες συμμετείχαν στην «έρευνα ικανοποίησης» ψηφίζοντας τις εξουσιοδοτημένες μονάδες, τόσο για τις πωλήσεις όσο και για το service. Η Promoto Ginossatis ξεχώρισε με 732 ψήφους ανάμεσα σε όλες τις κάθετες μονάδες Honda που συμμετείχαν στην ψηφοφορία.
Ακολουθούν κάποιες σύντομες δηλώσεις του κ. Γκινοσάτη κατά την διάρκεια της βράβευσης:
Μία πολύ σημαντική βράβευση, καθώς σας ψήφησαν οι αναγνώστες μας, δηλαδή οι πελάτες σας. Τι σημαίνει αυτό για εσάς;
Η διάκριση αυτή μας τιμά ιδιαίτερα και μας δίνει πολύ μεγάλη χαρά. Είναι για εμάς πολύ σημαντικό να βλέπουμε πως οι πελάτες εκτιμούν και ξεχωρίζουν την Promoto Ginossatis. H βράβευση αυτή αποδεικνύει ότι οι διαρκείς προσπάθειες μας όλα αυτά τα χρόνια να ταιριάζουμε αξιοπιστία, συνέπεια και υψηλό επίπεδο παροχών, έχουν αποδώσει καρπούς. Είναι για εμάς μια δυνατή επιβεβαίωση που μας δίνει ώθηση για ακόμα μεγαλύτερη προσπάθεια και «εξερεύνηση» για τον εντοπισμό νέων παροχών προς αυτούς. Τους ευχαριστούμε και δεσμευόμαστε ότι θα συνεχίσουμε την ίδια καλή δουλεία.
Ποια ήταν η στρατηγική σας σαν επιχείρηση, για να έχετε τόσους ικανοποιημένους πελάτες;
Συνεχείς ενημέρωση γύρω από το αντικείμενό μας, διαρκείς εκπαίδευση του προσωπικού και συλλογική προσπάθεια των εργαζομένων και των συνεργατών. Βασικός στόχος της εταιρείας είναι να μην παραμένουμε ποτέ στάσιμοι, να εξελισσόμαστε διαρκώς και να αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες των πελατών μας, ώστε ανά πάσα στιγμή να μπορούμε να τις αντιμετωπίσουμε.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα που θεωρείτε πως πρέπει να κάνετε;
Πάντοτε υπάρχουν ιδέες οι οποίες αξιολογούνται και προκρίνονται ή απορρίπτονται, με σκοπό να φέρουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Οι επικρατέστερες αυτών αυτή τη στιγμή φιλτράρονται και αξιολογούνται. Χρειάζεται χρόνος και σκέψη για το ποιες θα «μετατραπούν» σε βήματα. Σκοπός είναι τα βήματα αυτά να φέρουν θετικό αποτέλεσμα σε όλους τους τομείς, γι`αυτό και σχεδιάζονται αργά αλλά σταθερά!
