Μία σημαντική διάκριση για την κάθετη μονάδα Aprilia/ Αρμακόλας Moto IKE. Ο κ. Αρμακόλας αναδείχτηκε στην ψηφοφορία, ως η καλύτερη (λόγω ψήφων) κάθετη μονάδα της Aprilia.
Ο θεσμός του Best Moto, της μεγαλύτερης ψηφοφορίας αναγνωστών που γίνεται με συνέπεια από το 1998 και κάθε χρόνο δίνει φωνή στους αναγνώστες του μέσου, ώστε να αναδείξουν την καλύτερη μοτοσυκλέτα της χρονιάς. Με την προαιρετική απάντηση του ερωτηματολογίου στην «έρευνα ικανοποίησης» αναδεικνύουν πόσο ικανοποιημένοι είναι από τις εταιρίες του χώρου. Από τις 120.000 ψήφους για την καλύτερη μοτοσυκλέτα της χρονιάς 40.000 αναγνώστες/πελάτες συμμετείχαν στην «έρευνα ικανοποίησης» ψηφίζοντας τις εξουσιοδοτημένες μονάδες, τόσο για τις πωλήσεις όσο και για το service. Η επιχείρηση ΑΡΜΑΚΟΛΑΣ MOTO ψηφίστηκε με 228 ψήφους, πρώτη, ανάμεσα από όλες τις κάθετες μονάδες Aprilia που συμμετείχαν στην ψηφοφορία. Μια πολύ σημαντική επιτυχία για την επιχείρηση, αλλά και για τον ίδιο.
Ακολουθούν κάποιες σύντομες δηλώσεις του κυρίου Αρμακόλα κατά την διάρκεια της βράβευσης:
1) Μία πολύ σημαντική βράβευση, σας ψήφησαν οι αναγνώστες μας, δηλαδή οι πελάτες σας. Τι σημαίνει αυτό για εσάς;
Μεγάλη ικανοποίηση, χαρά και ανταμοιβή για τους κόπους μας. Πιστεύουμε ότι η σκληρή δουλειά πάντα ανταμείβεται. Θεωρούμε ότι μετά από τόσα χρόνια στο αντικείμενο της μοτοσυκλέτας οι πελάτες πλέον μας εμπιστεύονται έμπρακτα.
2) Ποια ήταν η στρατηγική σας, σαν επιχείρηση, για να έχετε τόσους ικανοποιημένους πελάτες;
Για εμάς δεν είναι στρατηγική, είναι αγάπη και πάθος για τη μοτοσυκλέτα. Επίσης θεωρούμε ότι μεγάλο ρόλο παίζει η υπευθυνότητα μας, ο επαγγελματισμός, η συνέπεια και η προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη, που έχει όλη μας η ομάδα.
3) Ποια είναι τα επόμενα βήματα που θεωρείτε πως πρέπει να κάνετε;
Θεωρούμε ότι πρέπει να γινόμαστε όλο και καλύτεροι και αυτό το καταφέρνουμε με καθημερινή προσπάθεια σε όλους τους τομείς, δηλαδή, στο τμήμα των πωλήσεων, του service και των ανταλλακτικών, τμήμα marketing και social media, logistics και τεχνικού ελέγχου. Σίγουρα στοχεύουμε και σε ένα ενημερωμένο e-shop όπως και σε ένα δεύτερο τομέα, αυτόν των ενοικιάσεων μοτοσυκλετών. Τέλος, θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε όλους εσάς που μας εμπιστευτήκατε και μας δώστε αυτό το βραβείο. Η υπόσχεσή μας είναι να γινόμαστε όλο και καλύτεροι!
Λίγα Λόγια για την επιχείρηση
Από το 2000 η εταιρεία Armakolas Moto βρίσκεται στον χώρο της μοτοσυκλέτας ως κάθετη μονάδα για τις εταιρείες του Piaggio Group παρέχοντας πωλήσεις όλων των τελευταίων μοντέλων, γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ, ενώ το συνεργείο ανήκει στο δίκτυο Prime Service. Αυτό σημαίνει ότι απασχολεί ειδικά εκπαιδευμένους τεχνικούς και κάθε εργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με αυστηρά πρωτόκολλα. Το προσωπικό λαμβάνει συνεχή εκπαίδευση, ενώ τα σεμινάρια που πραγματοποιούν οι μηχανικοί καταγράφονται σε ένα σύστημα πιστοποίησης. Ελάχιστα εξουσιοδοτημένα συνεργεία στην Ελλάδα έχουν πάρει πιστοποίηση Prime Service, καθώς πρέπει να πληρούνται πολύ αυστηρές προϋποθέσεις σχετικά με τις διαδικασίες και τον τρόπο που ακολουθούνται. Η εταιρεία Armakolas Moto είναι ένα από αυτά, που σημαίνει ότι μπορείτε να είστε 100% σίγουροι ότι το scooter ή η μοτοσυκλέτα σας βρίσκεται σε καλά χέρια.
