H κόκκινη εταιρεία με το θρυλικό όνομα έχει φανατικούς υποστηρικτές και ως κατασκευαστής θεωρείται από τους πιο σημαντικούς, ειδικά στις κορυφαίες κατηγορίες μοτοσικλετών. Τα τελευταία χρόνια, η ανάπτυξη της γκάμας της σε κατηγορίες που μέχρι πρότινος δεν είχε παρουσία, έχει αυξήσει σημαντικά το πελατολόγιο της, ξεφεύγοντας από το σκληροπυρηνικό race profile της, το οποίο βέβαια εξακολουθεί να πρεσβεύεται ατόφιο και απαράλλακτο, από συγκεκριμένα μοντέλα. Η Ducati, θέλοντας να ανταποδώσει στο ακέραιο την εμπιστοσύνη και την προτίμηση χιλιάδων αναβατών, έχει διαμορφώσει μια πληρέστατη υπηρεσία after sales, που καλύπτει ποικιλοτρόπως και πλήρως τους ιδιοκτήτες των γοητευτικών ιταλίδων.
Το Service των Ducati, γίνεται από απόλυτα καταρτισμένους μηχανικούς, οι οποίοι εμπλέκονται σε αγωνιστικές δραστηριότητες, με ότι μπορεί να σημαίνει αυτό σε εμπειρία και know how.
Η τεχνική τους εκπαίδευση είναι συνεχής και up to date, μέσα από επιμορφωτικά σεμινάρια που αφορούν στα νέα μοντέλα και στις νέες τεχνολογίες που αυτά φέρουν. Τα δε συνεργεία του εξουσιοδοτημένου δικτύου της Ducati, είναι οργανωμένα βάση των προδιαγραφών της εταιρείας, εξοπλισμένα με πλήρεις σειρές εξειδικευμένων εργαλείων και διαγνωστικών μέσων, ενώ τηρείται αυστηρό πρωτόκολλο στην εκτέλεση οποιασδήποτε εργασίας, από την πιο σύνθετη, μέχρι την πιο απλή.
Συμπληρωματικά αυτών των υποδομών, όλοι οι κωδικοί ανταλλακτικών, ακόμα και οι πιο εξειδικευμένοι, είναι διαθέσιμοι στα κατά τόπους συμβεβλημένα σημεία service, μέσα σε διάστημα 30 ωρών από την παραγγελιά τους.
Σημαντική διευκόλυνση για τους ιδιοκτήτες Ducati δε, αποτελεί το γεγονός ότι ο κόστος συντήρησης και service, μπορεί να αποπληρωθεί σε άτοκες δόσεις με την χρήση πιστωτικής κάρτας. Η Ducati φροντίζει επίσης να επιβραβεύσει όλους όσους έχουν εμπιστευτεί για τέσσερα έτη αποκλειστικά το εξουσιοδοτημένο service για τις μοτοσικλέτες τους, παρέχοντας τους ειδικές και προνομιακές εκπτώσεις, στα service που ακολουθούν του διαστήματος αυτού.
Μια επίσης μοναδική παροχή είναι το Desmo Mobility, που εγγυάται την μετάβαση στον προορισμό ή την επιστροφή από αυτόν για τους Ducatisti, σε περίπτωση βλάβης.
Συγκεκριμένα, σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας και αν ακινητοποιηθεί η μοτοσικλέτα ενός αναβάτη, αυτές δεν έχει παρά να απευθυνθεί στον πλησιέστερο αντιπρόσπωπο της Audi, προκειμένου να παραλάβει ένα αυτοκίνητο, για να συνεχίσει το ταξίδι του. Αξίζει επίσης να σημειωθεί, ότι η Ducati παρέχει πακέτα ασφαλιστικής κάλυψης τα οποία μεταξύ άλλων συμπεριλαμβάνουν αποζημίωση σε περίπτωση κλοπής, επί της αξίας του τιμολογίου αγοράς της μοτοσικλέτας σας!
Τέλος η πραγματικά τεράστια γκάμα επίσημων αξεσουάρ της Ducati είναι άμεσα διαθέσιμη, πράγμα που σημαίνει ότι άνα πάσα στιγμή, μπορεί κάποιος να αναβαθμίσει την μοτοσικλέτα του μηχανολογικά και αισθητικά, χωρίς να περιμένει… μήνες για μια παραγγελία του.