?fter sales ???????? BMW Ducati Honda Kawasaki KTM

KTM

Η ραγδαία αναπτυσσόμενη KTM, έχει εδώ και καιρό κατακτήσει μια περίοπτη θέση ανάμεσα στους κατασκευαστές, διαμορφώνοντας ένα δυναμικό profile που αντανακλάται πλήρως στις μοτοσικλέτες που σχεδιάζει και παράγει. Πέρα από την racing off road γκάμα της, η «πορτοκαλί» εταιρεία έχει ισχυρή παρουσία στις κατηγορίες Adventure & Mega Adventure, Sreetfighter, GT, Supermoto, Dual Sport Enduro Commuter, ενώ έχει πραγματοποιήσει σημαντικά βήματα και στον χώρο των ηλεκτροκίνητων μοτοσικλετών, με μοντέλα τα οποία ήδη έχουν λανσαριστεί στην αγορά. Όλες οι street legal μοτοσικλέτες της KTM καλύπτονται από την standard διετή εγγύηση, με εξαίρεση αυτές που ανήκουν στην off –road racing γκάμα και οι οποίες καλύπτονται με εγγύηση 30 ημερών.

Φυσικά, για να έχει ισχύ η εγγύηση, οτιδήποτε αφορά στην συντήρηση μιας μοτοσικλέτας της KTM, προγραμματισμένο ή μη, θα πρέπει να γίνεται σε εξουσιοδοτημένο service της εταιρείας και υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό: Οι μηχανικοί και το προσωπικό της KTM έχουν καταρτιστεί πλήρως πάνω στο αντικείμενο τους και επιμορφώνεται συνεχώς για οποιοδήποτε νέο μοντέλο, βάση των οδηγιών και των υποδείξεων της εταιρείας, ενώ έχουν κατ αποκλειστικότητα πρόσβαση σε μια βάση δεδομένων (KTMDealer.net), που περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, πληροφορίες σε σχέση με τον τρόπο που πρέπει να γίνονται οι διαδικασίες συντήρησης.

Τα εξουσιοδοτημένα service points της KTM, είναι πλήρως εξοπλισμένα με τον ενδεδειγμένο και εξειδικευμένο υλικοτεχνικό εξοπλισμό, όπως αυτός ορίζεται από την KTM. Τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της KTM, είναι συνδεδεμένα σε ένα πανευρωπαϊκό δίκτυο, στο οποίο καταχωρούνται οι εργασίες συντήρησης ή επισκευής για κάθε μοντέλο ξεχωριστά και έτσι ο ιδιοκτήτης μπορεί να έχει (με την εισαγωγή των προσωπικών του κωδικών), ένα πλήρες και αναλυτικό ιστορικό για την μοτοσικλέτας του. Παράλληλα, το σύστημα θα ενημερώσει αυτόματα τον ιδιοκτήτη, αν έχει εκδοθεί επίσημα κάποια οδηγία της KTM που να αφορά στο συγκεκριμένο μοντέλο. Επίσης, στην επίσημη ιστοσελίδα της KTM, υπάρχουν αναρτημένα σε ψηφιακή μορφή όλα τα έγγραφα που αφορούν στην συντήρηση και στις οδηγίες συντήρησης ενός μοντέλου, έτσι ώστε οι ιδιοκτήτες να έχουν άμεση πρόσβαση σε αυτά. Μια εταιρεία που γεννήθηκε από τους αγώνες, δεν θα μπορούσε να μην υποστηρίζει τους αγωνιζόμενους που εμπιστεύονται τις μοτοσικλέτες της και έτσι προσφέρεται έκπτωση στους αθλητές με μοτοσικλέτες KTM (με επίδειξη της αγωνιστικής άδειας), είτε στα καταστήματα, είτε στο box της KTM στις αγωνιστικές διοργανώσεις.

Η έκπτωση αυτή σχετίζεται με την αγωνιστική πολιτική της εταιρείας και για το 2016, είναι 14% επί της τιμής λιανικής.

Τέλος, μια πρόσθετη υπηρεσία προς τους κατόχους KTM, είναι η δωρεάν, για όλες τις μοτοσικλέτες κανονικής χρήσης (όχι αγωνιστικές), διετούς οδικής βοήθειας μέσω της ARC Europe. Οι κάτοχοι μιας νέας μοτοσικλέτας KTM παραλαμβάνουν, λίγες ημέρες μετά την παραλαβή της μοτοσικλέτας τους, το Welcome Pack, που μεταξύ άλλων περιλαμβάνει και την σχετική κάρτα για την οδική βοήθεια.