Όσο πιο ακριβή τόσο πιο αξιόπιστη ή δεν ισχύει;
Περιμένεις περισσότερα από μια πανάκριβη μοτοσυκλέτα σε σχέση με ένα φθηνότερο μοντέλο ή απαιτείς φουλ αξιοπιστία ανεξάρτητα από την τιμή αγοράς της;
Το να προκύψει μια βλάβη είναι κάτι που μπορεί να συμβεί ακόμα και σε ένα καινούργιο μοντέλο, όμως το ζήτημα είναι πως αντιμετωπίζεις εσύ τυχόν βλάβη της μοτοσυκλέτας σου. Στην ουσία όλοι μας θέλουμε αυτό που αγοράζουμε να είναι απροβλημάτιστο και παράλληλα οι εταιρίες να μας στηρίζουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, είτε μέσω εγγυήσεων είτε μέσω ανακλήσεων. Όμως έχεις αναρωτηθεί ποτέ αν οι απαιτήσεις σου αυξάνονται ανάλογα με το κόστος αγοράς και πόσο αυτό επηρεάζει την κρίση σου περί αξιοπιστίας;
Για παράδειγμα, όταν έχεις αγοράσει ένα ολόφρεσκο adventure με φουλ πακέτο εξοπλισμού και έχεις δώσει πάνω από 20.000 ευρώ, ούτε που θέλεις να ακούσεις για τυχόν προβλήματα που ενδεχομένως να παρουσιάσει. Έχεις βάλει βαθιά το χέρι στην τσέπη και απαιτείς από την εκάστοτε εταιρεία ένα καλοφτιαγμένο προϊόν, αντάξιο των προσδοκιών σου αφού ξηλώθηκες για να το αποκτήσεις. Ενώ αν έχεις αγοράσει ένα φθηνότερο μοντέλο για καθημερινή χρήση με πολύ λιγότερα χρήματα, απευθύνεσαι στην εταιρεία να καλύψει τυχόν ζημιές μέσα στην εγγύηση, αλλά θα του συγχωρήσεις και μερικά κουσούρια αφού η χαμηλή τιμή σε αναγκάζει να βάλεις λίγο νερό στο κρασί σου.
Υπάρχουν όμως και αναβάτες που απαιτούν την υψηλότερη ποιότητα κατασκευής και απροβλημάτιστα χιλιόμετρα, ανεξάρτητα από το ποσό που θα κληθούν να καταβάλουν κατά την αγορά. Για εκείνους δεν παίζει ρόλο αν πρόκειται για ένα scooter 150 κυβικών ή ένα πανάκριβο supersport μοντέλο επιδόσεων με ένα σωρό ηλεκτρονικά πακέτα εξοπλισμού. Οι προσδοκίες τους είναι υψηλές σε κάθε περίπτωση και απαιτούν από την εκάστοτε εταιρεία, όποια και αν είναι, να σεβαστεί κάθε ευρώ που έχουν δαπανήσει. Πιστεύουν ότι με την επιλογή τους εξαργυρώνουν την εμπιστοσύνη τους προς την εταιρεία και γι΄αυτό δεν κάνουν συμβιβασμούς.
Εσείς μετράτε την αξιοπιστία ανάλογα με την τιμή αγοράς; Είστε το ίδιο απαιτητικοί από ένα φθηνό μοντέλο;
