Αν αγοράζεις σύμφωνα με αυτό που σου αρέσει, τότε γιατί βάζεις την αξιοπιστία ως προαπαιτούμενο;
Εντάξει, είναι απόλυτα φυσιολογικό να παίζει αρκετά σημαντικό ρόλο το προσωπικό γούστο. Ο καθένας επιλέγει αυτό που ταιριάζει στο στυλ του και στην τελική ποιος είπε ότι όταν αγοράζουμε μια μοτοσυκλέτα η λογική πρέπει να προηγείται του συναισθήματος; Αφού όλα αυτά είναι κατανοητά, τότε γιατί μας νοιάζει πόσο αξιόπιστο είναι ένα μοντέλο; Στο κάτω-κάτω, αν έχει εγγύηση, γιατί σε νοιάζει αν βγάλει κάτι; Ή μήπως δεν το βλέπεις έτσι;
Πόσο ψηλά είναι η αξιοπιστία στα κριτήρια αγοράς καινούργιας μοτοσυκλέτας; Όποιον και να ρωτήσεις θα σου πει σίγουρα ότι η αξιοπιστία είναι το νούμερο ένα κριτήριο αγοράς. Και όμως, όταν διαλέγουμε μοτοσυκλέτα, αφήνουμε την αξιοπιστία να κυλίσει στις πιο πίσω θέσεις, βάζοντας μπροστά τη μάρκα και το μοντέλο που μας αρέσει και έπονται χαρακτηριστικά όπως η σχεδίαση, οι επιδόσεις, η κατανάλωση, μόνο για να αναφέρουμε μερικά. Τουλάχιστον αυτό φαίνεται κρίνοντας από το πόσο επηρεάζει η διάρκεια της εγγύησης την επιλογή ενός μοντέλου. Πως γίνεται η αξιοπιστία να είναι σημαντική και παρόλα αυτά να διαλέγεις μια μοτοσυκλέτα με λιγότερα χρόνια εγγύηση, έναντι ενός που καλύπτεται για παραπάνω έτη;
Αλλοι λένε πως η αξιοπιστία δεν μετριέται με την εγγύηση. Στο κάτω-κάτω μια μοτοσυκλέτα με δύο μόνο χρόνια εγγύηση δε σημαίνει ότι είναι λιγότερο αξιόπιστο από ένα άλλο με τρία ή και τέσσερα. Και όντως, τα δύο αυτά χαρακτηριστικά δεν σχετίζονται. Μπορεί λοιπόν κάποιος να ισχυριστεί ότι διαλέγοντας το μοντέλο με τα δύο χρόνια, δεν αφήνει την αξιοπιστία να κυλήσει, απλά εμπιστεύεται τη μάρκα και προχωράει στα υπόλοιπα. Και πιθανώς να είναι έτσι. Πως έχεις όμως το κεφάλι σου ήσυχο; Πως ξέρεις πως ότι και να σου τύχει είσαι καλυμμένος; Το πιθανότερο είναι πως επαναπαύεσαι στο γεγονός ότι τα πρώτα χρόνια έχει εγγύηση και απλά πας παρακάτω. Όμως μήπως αυτό δεν είναι αρκετό;
Πολλές εταιρείες προσφέρουν επιπλέον εγγύηση με κάποιο κόστος, όμως και πάλι αρκετοί προτιμούν το επιπλέον κόστος να το επιβαρυνθούν, αγοράζοντας το μοντέλο της αρεσκείας τους και μάλιστα φορτώνοντάς το με εξοπλισμό παρά στην επέκταση της εγγύησης, εφόσον αυτή υπάρχει. Δεν είναι αυτό δείγμα ότι η αξιοπιστία είτε λαμβάνεται ως δεδομένη, είτε απλά δεν απασχολεί;
Εσείς τι λέτε; Αγοράζεται με το συναίσθημα ή ψάχνετε για το πιο αξιόπιστο μοντέλο; Λαμβάνετε ως δεδομένη την αξιοπιστία ενός μοντέλου ή δεν σας απασχολεί; Και τελικά με τι την μετράτε; Με το τι λέει ο κόσμος; Ή μήπως με το πόση εγγύηση προσφέρει ο κατασκευαστής;
