Μία σημαντική διάκριση για την κάθετη μονάδα της DUCATI/ KTM - Fanmoto. Η Fan Motorcycles αναδείχτηκε στην ψηφοφορία, ως o καλύτερος (λόγω ψήφων) dealer των εταιριών DUCATI/ KTM.
Ο θεσμός του Best Moto, της μεγαλύτερης ψηφοφορίας αναγνωστών που γίνεται με συνέπεια από το 1998 και κάθε χρόνο δίνει φωνή στους αναγνώστες του μέσου, ώστε να αναδείξουν την καλύτερη μοτοσυκλέτα της χρονιάς. Με την προαιρετική απάντηση του ερωτηματολογίου στην «έρευνα ικανοποίησης» αναδεικνύουν πόσο ικανοποιημένοι είναι από τις εταιρίες του χώρου. Από τις 120.000 ψήφους για την καλύτερη μοτοσυκλέτα της χρονιάς 40.000 αναγνώστες/πελάτες συμμετείχαν στην «έρευνα ικανοποίησης» ψηφίζοντας τις εξουσιοδοτημένες μονάδες, τόσο για τις πωλήσεις όσο και για το service. Η επιχείρηση FANMOTO ψηφίστηκε με 326 ψήφους , πρώτη, ανάμεσα από όλες τις κάθετες μονάδες και εμπορίες των DUCATI/ KTM που συμμετείχαν στην ψηφοφορία. Μια πολύ σημαντική επιτυχία για την επιχείρηση, αλλά και για τον ίδιο.
Ακολουθούν κάποιες σύντομες δηλώσεις του κυρίου Θεοφάνη Στρωματιά κατά την διάρκεια της βράβευσης:
1) Μία πολύ σημαντική βράβευση, σας ψήφισαν οι αναγνώστες μας, δηλαδή οι πελάτες σας. Τι σημαίνει αυτό για εσάς;
Η αναγνώριση των πελατών είναι κινητήριος δύναμη για μια επιχείρηση σαν τη δική μας. Οι περισσότεροι που έρχονται στο μαγαζί μας είναι έμπειροι και απαιτητικοί μοτοσικλετιστές και στόχος μας δεν είναι απλώς να κάνουμε μια πώληση, όσο να προσδιορίσουμε μαζί τις ανάγκες του υποψήφιοι πελάτη. Οδήγηση σε πίστα; Ταξίδι μέχρι το Βόρειο Ακρωτήριο; Καθημερινή κυκλοφορία με στυλ κι ασφάλεια; Όλα αυτά μαζί; Μετά από αναλυτική κουβέντα, θα καταλήξουμε από κοινού τι ακριβώς θέλει και χρειάζεται κάποιος, προκειμένου να "επενδύσει" τα χρήματά του. Δεν είναι τυχαίο ότι η οικογένεια της Fanmoto μεγαλώνει συνεχώς, με όλο και περισσότερους πελάτες που μας εμπιστεύονται ξανά και ξανά.
2) Ποια ήταν η στρατηγική σας, σαν επιχείρηση, για να έχετε τόσους ικανοποιημένους πελάτες;
Ακούμε τις ανάγκες του πελάτη και τον κατευθύνουμε - βάσει της εμπειρίας μας - στην πρόταση που του ταιριάζει περισσότερο, πάντοτε με τα πιο ευέλικτα χρηματοδοτικά εργαλεία. Ο πελάτης πρέπει να σκέφτεται ότι εξυπηρετήθηκε, ενημερώθηκε και ότι έκανε την καλύτερη επιλογή. Επίσης, η υποστήριξη από ένα εξαιρετικά έμπειρο και καταρτισμένο συνεργείο, βοηθάει τα μέγιστα στην καλή, εικόνα της επιχείρησης και χτίζει την καλή φήμη ολόκληρων οίκων μοτοσυκλέτας.
3)Ποια είναι τα επόμενα βήματα που θεωρείτε πως πρέπει να κάνετε;
Παρακολουθούμε με ενδιαφέρον τις τάσεις της αγοράς, χωρίς βέβαια να ξεχνάμε την - παραδοσιακή - ενασχόλησή μας με σπάνια κι εξωτικά μοντέλα. Είμαστε εδώ για να καλύψουμε τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του πιο απαιτητικού αναβάτη, τόσο για την καθημερινή του μετακίνηση, όσο και για το χόμπι του (πίστα, χώμα, κλασική μοτοσυκλέτα). Φαίνεται ότι οι ηλεκτρικές μοτοσυκλέτες κερδίζουν έδαφος, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι οι θερμικοί κινητήρες είναι έτοιμοι να παραδώσουν το πνεύμα. Η ομάδα μας παρακολουθεί τις εξελίξεις και καταρτίζεται αδιάκοπα.
Λίγα Λόγια για την επιχείρηση
Η Fan Motorcycles ειδικεύεται στις πωλήσεις και ανταλλαγές μοτοσυκλετών κορυφαίων κατασκευαστών όπως Ducati, KTM, Ηusqvarna, CF Moto και Royal Enfiled. Στο κατάστημα της εταιρείας θα βρείτε όλα τα τελευταία μοντέλα των εταιρειών και μέσα από τη μεγάλη ποικιλία μοτοσυκλετών θα βρείτε σίγουρα αυτή που καλύπτει τις ανάγκες αλλά και τις επιθυμίες των «φανατικών» της εταιρείας. Εκτός όμως από καινούργιες μοτοσυκλέτες μεγάλο κομμάτι των εργασιών της Fan Motorcycles αφορά τις μεταχειρισμένες μοτοσυκλέτες καθώς διαθέτει σημαντικό στόλο από αυστηρά και προσεκτικά επιλεγμένες προτάσεις.
